Términos y Condiciones
DERMY PHARMA MÉXICO
1. Identificación del proveedor
DERMY PHARMA es una marca dedicada a la comercialización de productos dermocosméticos y/o farmacéuticos a través de internet en México.
Al utilizar este sitio web, el usuario acepta los presentes términos conforme a la legislación mexicana.
2. Productos
Los productos ofrecidos están sujetos a disponibilidad.
Las imágenes son ilustrativas y pueden variar ligeramente del producto real.
En el caso de productos dermatológicos, estos no sustituyen la consulta médica.
3. Precios y facturación
- Todos los precios están expresados en pesos mexicanos (MXN)
- Incluyen IVA, salvo que se indique lo contrario
- El cliente puede solicitar factura proporcionando sus datos fiscales
DERMY PHARMA se reserva el derecho de modificar precios sin previo aviso.
4. Proceso de compra
Para realizar una compra, el cliente debe:
- Seleccionar productos
- Ingresar datos personales y de envío
- Elegir método de pago
- Confirmar la orden
Una vez aprobado el pago, se enviará un correo de confirmación.
5. Métodos de pago
Se aceptan:
- Tarjetas de crédito y débito
- Plataformas de pago
6. Envíos
- Se realizan a toda la República Mexicana
- El tiempo de entrega varía entre 2 a 7 días hábiles (dependiendo de la zona)
- El costo de envío es de $179 y gratis a partir de $1799 en su compra
DERMY PHARMA no se responsabiliza por retrasos atribuibles a paqueterías.
7. Cambios, devoluciones y garantías
De acuerdo con prácticas de PROFECO:
Solo se aceptan cambios o devoluciones si:
- El producto llega dañado
- El producto es incorrecto
- Tiene defecto de fábrica
Condiciones:
- Reportar dentro de 24 horas posteriores a la entrega
- El producto debe estar sin uso y en su empaque original
Por razones de higiene, no se aceptan devoluciones de productos abiertos.
8. Responsabilidad del cliente
El cliente es responsable de:
- Revisar ingredientes y posibles alergias
- Usar los productos según indicaciones
- Consultar a un especialista si tiene condiciones dermatológicas
DERMY PHARMA no se hace responsable por el uso incorrecto de los productos.
9. Protección de datos personales
DERMY PHARMA cumple con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
Los datos del usuario serán utilizados únicamente para:
- Procesar pedidos
- Enviar información sobre compras
- Mejorar la experiencia del cliente
10. Propiedad intelectual
Todo el contenido del sitio web (imágenes, textos, logotipo) es propiedad de DERMY PHARMA y está protegido por la legislación mexicana.
11. Modificaciones
DERMY PHARMA podrá modificar estos términos en cualquier momento.
Las modificaciones entrarán en vigor al ser publicadas en el sitio web.
12. Legislación aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos.
Cualquier controversia será resuelta ante las autoridades competentes en México.